Возврат товара, оплаченного по карте: можно ли вернуть оплату наличными?

Добрый день!  Можно ли вернуть деньги из наличной выручки при частичном возврате товара, который покупатель оплатил банковской картой.Клиент утверждает что никакой карты он не должен предоставлять для возврата и просит вернуть наличкой .Можно ли еще законы на какие опираться ?Спасибо.